Налоговый режим салона: что важно для маркетинга
Для владельцев салонов с выручкой от 700 000 ₽/мес: как выбранная система налогообложения меняет реальную цену рекламного бюджета, допустимый CPL и точку окупаемости клиента.
клиенты
113 материалов по теме «клиенты»
Открытие филиала салона: маркетинг на старте
План маркетинга для открытия филиала салона: фазы запуска с бюджетом по неделям, сквозной расчёт CAC и LTV и правила, чтобы не забрать клиентов у первой точки.
Простой кресел: как посчитать и убрать
Для владельцев и управляющих салонов с выручкой от 700 000 ₽: как разложить простой по причинам, перевести часы в рубли и вернуть 90 часов из 248 без роста рекламного бюджета.
Как увеличить частоту визитов клиента
Разбираем, как увеличить частоту визитов клиента: рабочие интервалы по услугам, окно возврата, предзапись и расчёт прироста выручки салона.
Маркетинг после первого визита: 7 касаний
Семь касаний на 90 дней после первого визита: тайминг, каналы, тексты и расчёт окупаемости когорты из 100 новых клиентов с настройкой в CRM.
Мотивация мастеров: схемы, которые работают
Четыре схемы мотивации мастеров с расчётом: оклад, процент от выручки, бонус за возврат клиентов и бонус за средний чек. С цифрами для салона на 8 мастеров.
Обучение администраторов: программа на месяц
Как построить обучение администратора салона за месяц: четыре недели по темам, чек-лист подготовки и расчёт окупаемости программы на цифрах салона с пятью мастерами.
Телефонные звонки в салон: как не терять заявки
Владельцу салона с выручкой от 700 000 ₽/мес: как построить обработку телефонных звонков — норматив ответа, правило перезвона, чек-лист из 7 шагов и расчёт потерь на 340 вызовах.
Расписание мастеров: как составить без простоев
Для владельца салона: как считать загрузку по зонам, составить сетку на неделю без окон и сколько денег уносит простой кресла.
Скрипты для администратора салона
Рабочие скрипты для администратора салона: разбор пяти фраз, которые теряют записи, нормативы ответа, пошаговый разбор звонка и расчёт окупаемости скриптов на салоне с шестью мастерами.
Онлайн-запись как инструмент удержания
Для салонов красоты с выручкой от 700 000 ₽/мес: сколько денег теряется на ночных обращениях, непринятых звонках и неявках и как связка онлайн-записи с CRM возвращает около 10% выручки.
Абонементы как инструмент удержания
Что абонемент меняет в частоте визитов и LTV, как посчитать порог скидки от маржи визита и почему последний визит по пакету решает больше, чем сам пакет.