Сайт клиники косметологии — не визитка: при среднем чеке 8 000–30 000 ₽ и годовом LTV 50 000–150 000 ₽ одна потерянная заявка стоит дороже месяца хостинга. Клинике с выручкой от 700 000 ₽/мес нужна структура из 15–30 страниц: процедуры с ценами, врачи, лицензия, онлайн-запись. Ниже — обязательные блоки, чек-лист запуска за 4 недели и расчёт: 90 000 ₽ трафика дают 12 визитов при CAC 8 750 ₽.
Чем сайт косметологии отличается от сайта салона красоты
Салон продаёт услугу «сегодня», косметология — работу с задачей на 6–12 месяцев: акне, пигментация, возрастные изменения. Отсюда отличия в структуре:
- клиентка сравнивает 2–3 клиники и препараты, а не акции;
- в клинике 3–8 специалистов и администратор, а каждая процедура — отдельный спрос («чистка лица цена», «биоревитализация [район]»).
Ориентиры из проектов: сайт → заявка 2–5%, с онлайн-записью — 4–6%; заявка → запись 30–50%; запись → визит 70–85%. При 40 заявках в месяц это 12–16 визитов, а пропущенный звонок администратора стоит 8 000–30 000 ₽. Поэтому сайт ставим в связку с CRM: без источника заявки непонятно, что окупается.
Обязательные блоки сайта клиники косметологии
Услуги с ценами и длительностью
Прайс «от» по каждой процедуре: чистка лица — от 4 500 ₽, пилинг — от 6 000 ₽, биоревитализация — от 12 000 ₽. Рядом: длительность 40–90 минут, число сеансов в курсе, что входит в стоимость. Открытые цены отсекают обращения не по бюджету.
Врачи: образование, стаж, лицензия
Страница специалиста: диплом, ординатура, сертификаты по препаратам, стаж. В подвале сайта — номер лицензии, юрлицо или ИП и ИНН. Кабинеты Яндекса и ВКонтакте блокируют рекламу без подтверждённой лицензии, а виды работ в объявлении должны совпадать с приложением к лицензии (п. 7 ст. 7 ФЗ-38; сверьтесь с юристом).
«До/после»: на сайте можно, в платной рекламе — нет
На своём сайте и в своих соцсетях кейсы «до/после» и отзывы рекламой не считаются (письмо ФАС № АК/45828/15). Но в платном креативе включается ст. 24 ФЗ-38: ссылки на конкретные случаи и отзывы пациентов запрещены, и согласие пациента этого не отменяет. Предупреждение «есть противопоказания, проконсультируйтесь со специалистом» — не менее 5% площади баннера.
Онлайн-запись и согласие на обработку персональных данных
Форма записи — два поля (имя, телефон) или виджет с выбором процедуры и врача. Обязательно: отдельная непредустановленная галочка согласия на обработку персональных данных, ссылка на политику рядом с формой, указание оператора и целей — требования 152-ФЗ. Форма из десяти полей снижает конверсию.
FAQ, который разгружает администратора
8–12 вопросов на каждую процедуру: «больно ли», «сколько заживает», «можно ли летом». Ответы закрывают возражения до звонка и собирают органический трафик — структуру под поиск разбираем в статье про SEO для сайта салона.
Таблица: блоки сайта и что они дают
| Блок сайта | Задача | Что проверяем через месяц |
|---|---|---|
| Страницы процедур (10–25 шт.) | Поймать спрос по услугам | 30–50% визитов из органики |
| Страницы врачей (3–8 шт.) | Выбор специалиста | глубина просмотра 2,5+ |
| Онлайн-запись и 152-ФЗ | Снять барьер | 40–60% записей без звонка |
| Кейсы «до/после» и отзывы | Снять недоверие | 2+ минуты на странице |
Цифры, которые считаем нормой в косметологии
| Показатель | Клиника косметологии |
|---|---|
| Средний чек | 8 000–30 000 ₽ |
| Годовой LTV клиента | 50 000–150 000 ₽ |
| Допустимый CPL (Директ, поиск) | 2 000–8 000 ₽ |
| CPL в РСЯ и ВКонтакте | 800–3 000 ₽ |
| Конверсия сайта в заявку | 2–5% |
| Заявка → запись | 30–50% |
| Запись → визит | 70–85% |
Оговорка: CPL по городам (Москва — 900–2 500 ₽ на поиске, 500 000+ — 400–1 200 ₽) — для среднего чека 2 000–4 000 ₽. В косметологии чек в 3–8 раз выше, поэтому допустимый CPL выше. Окупаемость считаем через CPL и CAC, а не по цене клика.
Чек-лист: сайт клиники косметологии за 4 недели
- Неделя 1. Семантика и структура. 80–150 запросов по страницам: одна процедура — одна страница, плюс врачи и 5–7 локальных («косметолог в [район]»). На выходе — карта сайта на 15–30 URL.
- Неделя 1–2. Прототип и тексты. Прайс «от», длительность, подготовка, реабилитация, противопоказания. Формулировки без обещаний результата — требование ст. 24 ФЗ-38.
- Неделя 2–3. Вёрстка и скорость. Мобильная версия в приоритете: 70–80% трафика в бьюти — со смартфонов. Ориентиры: LCP до 2,5 секунды, страница процедуры до 1,5 МБ.
- Неделя 3. Запись и документы. Виджет онлайн-записи, галочка согласия по 152-ФЗ, политика обработки данных, лицензия и ИНН в подвале, карточка в Яндекс.Картах.
- Неделя 3–4. Аналитика. Метрика, цели на заявку, звонок и клик по WhatsApp, передача источника в CRM. Без этого сквозная аналитика не собирается.
- Неделя 4. Контент. 5–8 кейсов «до/после» с письменными согласиями, 10–15 отзывов, 2 статьи в блог, дальше — 2–4 материала в месяц.
Сквозной расчёт: 90 000 ₽ на трафик
Считаем для клиники в городе 500 000+ с 4 специалистами. Сайт за 180 000 ₽ амортизируем на 12 месяцев — 15 000 ₽/мес.
| Шаг | Расчёт | Результат |
|---|---|---|
| Бюджет в месяц | 60 000 поиск + 30 000 РСЯ + 15 000 сайт | 105 000 ₽ |
| Заявки | 60 000 / 3 000 ₽ + 30 000 / 1 500 ₽ | 40 заявок |
| Записи | 40 × 40% | 16 записей |
| Визиты | 16 × 75% | 12 визитов |
| Выручка первого месяца | 12 × 15 000 ₽ | 180 000 ₽ |
| CAC | 105 000 / 12 | 8 750 ₽ |
| Валовая прибыль с визита | 15 000 × маржа 40% | 6 000 ₽ |
| Прибыль с клиента за год | 4 визита × 6 000 ₽ | 24 000 ₽ |
| Допустимый CAC | 60 000 × 0,4 × 0,4 | 9 600 ₽ |
| ROMI на клиента за год | (24 000 − 8 750) / 8 750 | +174% |
Первый визит окупает 6 000 из 8 750 ₽ — 69% стоимости привлечения; в плюс клиника выходит на втором визите, при 4 визитах в год это 3–4 месяца. Если CPL на поиске вырастет до 5 000 ₽, визитов станет 10, а CAC — 10 500 ₽: выше допустимых 9 600 ₽, кампанию останавливаем и переделываем оффер. Как считать повторные визиты — в статье про LTV клиента.
Юридические границы: что проверить до запуска рекламы
- Маркировка. Платное размещение требует пометки «Реклама», данных рекламодателя (наименование, ИНН/ОГРН) и токена erid через ОРД — до публикации. Услуги на своём сайте и рассылки по своей базе не маркируются.
- Штрафы. Ст. 14.3 КоАП РФ: 100 000–500 000 ₽ за отсутствие маркировки, 200 000–500 000 ₽ за непереданные данные в ЕРИР, до 700 000 ₽ при повторе за год. Сверьтесь с юристом: практика меняется.
- Площадки. Реклама на площадках Meta запрещена в РФ с 01.09.2025 (ФЗ-38, ч. 10.7 ст. 5). Работаем с Яндекс.Директом, ВКонтакте, Картами, 2ГИС, Авито; по Telegram до конца 2026 — переходный период.
- Слова-табу. Превосходные степени без критерия («лучшая в городе»), гарантии результата, формулировки об отсутствии побочных эффектов. Образ медработника в рекламе медуслуг разрешён (п. 4 ч. 5 ст. 5 ФЗ-38).
FAQ
Сколько стоит сайт для клиники косметологии?
Разработка сайта на 15–30 страниц — 120 000–350 000 ₽, поддержка и контент — 15 000–40 000 ₽/мес. Клинике с выручкой от 700 000 ₽/мес вложения окупаются при 8–12 первичных визитах в месяц: при среднем чеке 15 000 ₽ это 120 000–180 000 ₽ выручки, то есть бюджет отбивается в первый же месяц работы.
Можно ли публиковать отзывы и «до/после» на сайте косметологии?
Да. На собственном сайте и в своих соцсетях отзывы и кейсы «до/после» рекламой не считаются — это органический контент (письмо ФАС № АК/45828/15). Но в платном креативе они запрещены: ст. 24 ФЗ-38 не допускает отзывы пациентов и ссылки на конкретные случаи даже при наличии письменного согласия.
Клинике нужен лендинг или полноценный сайт?
На старте хватает лендинга с 3–5 процедурами, прайсом и записью: он даёт 4–6% конверсии в заявку. Но через 3–4 месяца вы упираетесь в потолок: один экран не ловит 80–150 запросов по процедурам и районам города, поэтому следующий шаг — отдельные страницы под каждую услугу и карточки врачей.
Какие страницы сайта косметологии делать первыми?
Сначала страницы услуг с ценами и записью (10–25 штук), затем врачи, лицензия и контакты, потом локальные страницы и блог. Такой порядок даёт первые заявки из поиска через 4–8 недель после индексации, не дожидаясь готовности всего сайта, и сразу показывает, какие процедуры дают спрос.
Итог
Сайт клиники косметологии решает три задачи: поймать спрос по 80–150 запросам, снять недоверие к медицинской услуге и превратить посетителя в запись без звонка. Минимальный набор — страницы процедур с ценами, врачи с лицензией, онлайн-запись с согласием по 152-ФЗ, кейсы и FAQ. Порядок цифр: 120 000–350 000 ₽ на разработку, CAC 8 750 ₽ и ROMI +174% на клиента за год при CPL 3 000 ₽ на поиске. Каналы, которые дают эту заявку, — в статье про рекламу клиники косметологии.
Хотите сайт, который приводит записи, а не просто висит в интернете? BEAUTY.METRICS соберёт структуру страниц, тексты под требования ФЗ-38 и связку с рекламой и CRM. Оставьте заявку — покажем расчёт на ваших цифрах.
