Яндекс.Директ для стоматологии в 2026 году приносит заявку на срочное лечение за 1 200–2 500 ₽, на имплантацию — за 4 500–7 000 ₽, на профгигиену — за 700–1 500 ₽. Разброс объясняется не ценой клика, а тем, что за словом «стоматология» стоят три разных пациента: с острой болью, с планом лечения на год и с профилактикой. Ниже — цены по кампаниям, чек-лист запуска из шести шагов и расчёт клиники на четыре кресла, которая тратит на Директ 180 000 ₽ в месяц и получает 526 000 ₽ выручки.
Почему заявка стоит от 700 до 7 000 ₽
Клик в Москве по запросу «имплантация зубов цена» стоит 250–600 ₽, по «зуб болит срочно» — 90–180 ₽, по «чистка зубов рядом» — 60–130 ₽. Цена клика здесь не главный множитель: важнее, какая доля этих кликов доходит до кресла. У срочного спроса она в 4–8 раз выше, чем у планового, поэтому один и тот же бюджет даёт несопоставимый результат.
Три типа спроса
- Срочный: «зуб болит», «удалить зуб», «стоматология круглосуточно». Запись в день обращения, чек 8 000–15 000 ₽, до кресла доходит 50–60% заявок.
- Плановый дорогой: имплантация, протезирование, ортодонтия. Цикл решения 3–12 недель, чек 60 000–120 000 ₽, конверсия заявки в визит 35–45%.
- Профилактика: профгигиена, лечение кариеса, отбеливание. Чек 6 000–12 000 ₽, зато эта группа возвращается каждые 6–12 месяцев и через 2–3 года приносит тех же пациентов на имплантацию.
Если свести все три группы в одну кампанию, средний CPL выйдет около 3 000 ₽ и не покажет, какой сегмент не окупается. Разделение по кампаниям — первое, что мы делаем на проекте; как та же логика работает в бьюти-сегменте, разобрано в статье про Яндекс.Директ для салона красоты.
Таблица: CPL, визиты и выручка по кампаниям
| Кампания | Бюджет/мес | CPL | Заявок | Визитов | Выручка за 30 дней |
|---|---|---|---|---|---|
| Имплантация и протезирование | 66 000 ₽ | 6 000 ₽ | 11 | 5 | 170 000 ₽ |
| Срочная помощь | 57 000 ₽ | 1 900 ₽ | 30 | 17 | 204 000 ₽ |
| Профгигиена и лечение (РСЯ, ретаргет) | 36 000 ₽ | 1 200 ₽ | 30 | 8 | 72 000 ₽ |
| Брендовая | 21 000 ₽ | 1 050 ₽ | 20 | 8 | 80 000 ₽ |
| Итого | 180 000 ₽ | 1 978 ₽ | 91 | 38 | 526 000 ₽ |
Самая дорогая заявка — на имплантацию, и она же приносит самый крупный чек: две оплаченные имплантации по 85 000 ₽ перекрывают весь бюджет кампании. Кампания на профгигиену окупается при CPL 1 200 ₽ и чеке 9 000 ₽, но её настоящая роль другая — она наполняет базу пациентов, которые через год вернутся на лечение. Брендовая кампания кажется необязательной, пока не посчитаешь: 21 000 ₽ в месяц перехватывают тех, кто искал клинику по названию, а иначе их забирают агрегаторы.
Чек-лист: шесть шагов перед запуском
- Разделить аккаунт по спросу. Минимум четыре кампании: срочная помощь, имплантация и протезирование, профилактика, брендовая. В смешанной кампании нельзя отдельно управлять ставкой по каждому сегменту, а именно там лежат деньги.
- Собрать семантику по услуге и цене. Ядро: «имплантация зубов [город] цена», «удалить зуб [район]», «брекеты стоимость». Минус-слова обязательны: «бесплатно», «курсы», «обучение», «вакансии», «своими руками», «форум», «госуслуги», «отзывы сотрудников».
- Проверить лицензию до запуска. Рекламные кабинеты не примут объявления о лицензируемых услугах без подтверждённой лицензии, а виды работ в объявлении должны совпадать с приложением к лицензии (п. 7 ст. 7 ФЗ-38). Перечень видов работ менялся, поэтому сверьтесь с юристом.
- Добавить предупреждение о противопоказаниях. Фраза «есть противопоказания, проконсультируйтесь со специалистом» — не менее 5% площади креатива, читаемым шрифтом, в том числе на баннерах и роликах.
- Промаркировать платное размещение. Пометка «Реклама», сведения о рекламодателе и токен erid через ОРД — до публикации. Отсутствие маркировки — от 100 000 до 500 000 ₽ по ст. 14.3 КоАП РФ; конкретную сумму по своей ситуации уточняйте у юриста.
- Поставить согласие на обработку ПД. Форма записи собирает имя и телефон, значит нужна отдельная непредустановленная галочка и ссылка на политику обработки персональных данных по 152-ФЗ.
Сквозной расчёт: 180 000 ₽ на Директ за месяц
Считаем по шагам на клинике с четырьмя креслами.
- Бюджет. 180 000 ₽ распределяем так: 66 000 ₽ на имплантацию, 57 000 ₽ на срочную помощь, 36 000 ₽ на РСЯ и ретаргет, 21 000 ₽ на бренд.
- Заявки. При CPL 6 000 / 1 900 / 1 200 / 1 050 ₽ получаем 11 + 30 + 30 + 20 = 91 заявку.
- Визиты. Конверсия заявки в визит 45% / 55% / 25% / 40% даёт 5 + 17 + 8 + 8 = 38 визитов.
- Выручка. 2 имплантации по 85 000 ₽ + 17 срочных визитов по 12 000 ₽ + 8 визитов по 9 000 ₽ + 8 визитов по 10 000 ₽ = 170 000 + 204 000 + 72 000 + 80 000 = 526 000 ₽.
- Метрики. CAC = 180 000 / 38 = 4 737 ₽. ROMI = (526 000 − 180 000) / 180 000 = 192%.
- Проверка по допустимому CPL. Общая конверсия заявки в визит — 38 / 91 = 42%. Прибыль с первого визита при чеке 12 000 ₽ и марже 60% — 7 200 ₽, значит допустимый CPL = 0,42 × 7 200 = 3 024 ₽. Фактический — 1 978 ₽, запас 35%.
- Возвратность. Около 40% пациентов вернутся в течение года со средним чеком 14 000 ₽: 15 визитов × 14 000 ₽ = 210 000 ₽ дополнительной выручки, которой в расчёте первого месяца нет.
Порог чувствительности — имплантация. Если CPL там вырастет с 6 000 до 9 000 ₽, кампания даст 7 заявок вместо 11, то есть три консультации и одну оплаченную имплантацию. Маржа с неё (85 000 ₽ минус 66 000 ₽ бюджета) уже не оставляет запаса, поэтому ставку и охват по этой кампании мы проверяем еженедельно, а не в конце месяца.
FAQ
Сколько стоит заявка из Яндекс.Директа в стоматологию?
Срочное лечение и гигиена — 700–2 500 ₽, имплантация и ортодонтия — 4 500–7 000 ₽ в Москве и 2 000–4 000 ₽ в регионах. Смотреть нужно не на CPL, а на стоимость визита: при среднем чеке 12 000 ₽ и марже 60% клиника выдерживает CPL до 3 000 ₽.
Можно ли в объявлениях показывать отзывы пациентов и фото «до/после»?
В платном креативе — нет: ст. 24 ФЗ-38 запрещает ссылки на конкретные случаи лечения и благодарности пациентов, и согласие пациента запрет не отменяет. Отзывы и «до/после» на собственном сайте и в своей соцсети рекламой не считаются — граница проходит по оплаченному размещению.
Нужна ли лицензия, чтобы рекламировать стоматологию в Директе?
Да. Реклама лицензируемых медицинских услуг без действующей лицензии не допускается (п. 7 ст. 7 ФЗ-38), и кабинет запросит подтверждение. Виды работ в объявлении должны совпадать с приложением к лицензии. Перед запуском сверьтесь с юристом.
Когда Директ для стоматологии не окупается?
Когда заявки обрабатывают медленно и когда срочный спрос смешан с плановым в одной кампании. При ответе администратора позже 15 минут конверсия заявки в визит падает с 55% до 25–30%, и стоимость пациента вырастает вдвое при том же бюджете.
Итог
При бюджете 180 000 ₽ клиника получает 91 заявку, 38 визитов и 526 000 ₽ выручки в первый месяц, CAC — 4 737 ₽. Эти цифры держатся на двух вещах: кампании разделены по типу спроса и CPL считается отдельно по каждому сегменту, а маркетинг связан с CRM, чтобы видеть, кто из заявок дошёл до оплаты. Настроить кампании и связать их со сквозной аналитикой можно в рамках услуги Яндекс.Директ, а весь набор каналов для клиники мы разобрали в статье про рекламу стоматологии.
