Удержание клиентов в косметологии
Как считать удержание в косметологии, какие 6 шагов внедрить в клинике и сколько приносит рост возврата на второй визит: расчёт с ROMI.
удержание клиентов
35 материалов по теме «удержание клиентов»
Программы лояльности в стоматологии
Для клиник и сетей с базой от 1 000 пациентов: какие механики лояльности работают в стоматологии, как считать возврат на профгигиену и что нельзя писать в рекламе акций.
Средний чек барбершопа: как поднять
Для барбершопов с выручкой от 700 000 ₽/мес: из чего складывается чек, какие пять допродаж работают и сколько денег даёт прирост 324 ₽ на визите при 600 визитах в месяц.
Возврат клиентов на повторный курс эпиляции
Владельцу студии лазерной эпиляции: как построить возврат клиентов на повторный курс — сегментация базы, календарь касаний, расчёт стоимости визита и согласия по 152-ФЗ.
Абонементы и подписки в барбершопе
Для барбершопов с выручкой от 700 000 ₽/мес: как посчитать прибыль с одного визита, какие четыре модели подписки работают и каких скидок избегать, чтобы абонемент не съедал маржу.
Абонементы и курсы процедур: как продавать
Как SPA-центру считать цену абонемента и продавать курсы процедур так, чтобы предоплата закрывала простой кабинетов, а гость возвращался за продлением.
Удержание членов фитнес-клуба: как снизить отток
Разбираем удержание в фитнес-клубе: когортный расчёт оттока, 90-дневный онбординг, заморозка вместо расторжения и цена замены ушедшего члена.
Удержание клиентов ногтевой студии
Для ногтевых студий с выручкой от 700 000 ₽/мес: какие точки отвала съедают базу, как считать R45 по когортам и сколько маржи даёт рост возвращаемости на 15 п.п.
Абонементы на эпиляцию: как продавать курсы
Для центров лазерной эпиляции с выручкой от 700 000 ₽/мес: как посчитать цену абонемента из себестоимости процедуры, каких условий избегать в оферте и сколько даёт предоплата в сравнении с разовыми визитами.
Абонементы в ногтевой студии: работают ли
Для ногтевых студий с выручкой от 700 000 ₽/мес: как посчитать, кому продавать абонемент на маникюр, какой предел скидки выдерживает маржа и сколько даёт предоплата в сравнении с разовой записью.
Маркетинг фитнес-клуба: как привлекать клиентов на абонементы и тренировки
Разбираем, как привлечь клиентов в фитнес-клуб и удержать их: каналы, оферы, бюджеты и программы лояльности.