После новогоднего ажиотажа в салонах красоты наступает затишье: клиенты потратились на праздники, уехали или просто устали. Многие владельцы в панике запускают скидки 50%, но это редко решает проблему. Маркетинг салона красоты в январе — это работа с базой, зимними программами и подготовка к весеннему спросу. Разберём, что делать в этот месяц.
Почему в январе падает спрос
- Клиенты потратили бюджет на подарки и праздники.
- Часть аудитории уезжает в отпуск или к родственникам.
- После марафона вечеринок хочется «перезагрузки», а не новых процедур.
- Рекламные кампании декабря остановлены, а новые ещё не запущены.
Спад — не повод замирать. Это время, когда конкуренты экономят, поэтому заявки могут достаться тем, кто продолжает работать с аудиторией.
Что не работает в январе
Агрессивные скидки «на всё»
Скидка 50% после праздников обесценивает услуги и привлекает разовых клиентов. После окончания акции поток снова падает, а постоянные клиенты привыкают ждать распродажу.
Холодная реклама без оффера
В январе люди не ищут «салон красоты» так активно, как в ноябре–декабре. Холодные кампании без конкретного предложения будут дорогими.
Резкая остановка маркетинга
Если полностью выключить рекламу на месяц, салон потеряет и видимость, и базу. Лучше снизить бюджет, но поддерживать контакт с аудиторией.
Что запускать в январе
Программы восстановления после праздников
После Нового года актуальны детокс-уходы, восстановление волос, уход за кожей, массаж и SPA. Упакуйте их в программы:
- «Восстановление после праздников» для лица;
- «Уход за волосами после окрашивания и укладок»;
- «Разгрузочный день в SPA».
Такие офферы попадают в реальную потребность и не выглядят как скидка ради скидки.
«Марафоны красоты» и курсы процедур
Курс из 4–6 процедур по фиксированной цене даёт загрузку на несколько недель вперёд. Например: «Курс увлажнения для лица», «Курс массажа спины». Абонементы в январе хорошо продаются тем, кто решил «начать ухаживать за собой с нового года».
Работа со «спящей» базой
Составьте список клиентов, которые не приходили 2–3 месяца. Отправьте персональное сообщение: «Мы соскучились, для вас — мини-уход в подарок при записи на любую услугу». Возврат базы дешевле нового привлечения. Как вернуть ушедших — в статье возврат клиентов салона красоты.
Подарочные сертификаты
Не все сертификаты, купленные до Нового года, использованы. Напомните о сроках действия и предложите записаться. Это готовые оплаченные визиты — не дайте им «сгореть» без записи.
Каналы, которые работают в январе
| Канал | Задача | Формат |
|---|---|---|
| Рассылки | Вернуть базу | персональные офферы, напоминания о сертификатах |
| Telegram-канал | Прогреть аудиторию | зимние программы, свободные окна |
| VK Таргет | Небольшой охват | акции для постоянных, возврат гостей |
| Яндекс.Карты | Локальный спрос | акции в карточке, ответы на отзывы |
| Директ | Точечные запросы | «восстановление волос», «массаж [район]» |
Не нужно запускать все каналы сразу: выберите 2–3 и работайте с базой активнее всего.
Как не провалить февраль и март
Готовьте контент заранее
Январь — лучшее время для съёмок и подготовки к 8 Марта. Пока салон не загружен, снимите видео, соберите портфолио, напишите тексты для весенних кампаний.
Считайте итоги декабря
Разберите, какие услуги и каналы принесли пиковую выручку. Эти данные помогут не повторять ошибки и усилить работающие направления. Аналитика описана в статье сквозная аналитика для салона красоты.
Планируйте бюджет на весну
Весенний спрос на эпиляцию, уход за телом и 8 Марта начинается уже в феврале. Не урезайте маркетинг полностью в январе — лучше перераспределить бюджет с декабря на февраль.
FAQ
Нужно ли в январе делать скидки?
Лучше добавлять ценность, а не снижать цену: подарок к услуге, программа восстановления, бонус за возвращение. Если и делать скидку, то точечную — на курс процедур или для «спящей» базы.
Когда начинать готовиться к 8 Марта?
В конце января — начале февраля. Нужно успеть подготовить сертификаты, упаковку, фото и рекламные кампании до пика спроса. Подробнее — в статье 8 Марта в салоне красоты.
Какой бюджет на маркетинг в январе?
Обычно 50–70% от декабрьского бюджета, с фокусом на удержание и возврат базы. Точная сумма зависит от города и загрузки: если салон заполнен на 70%+, можно тратить меньше на новый трафик.
Итог
Январь для салона красоты — не мёртвый месяц, а время перезагрузки: запускайте программы восстановления, возвращайте «спящую» базу, напоминайте о сертификатах и готовьтесь к весне. Не режьте цены без системы и не останавливайте маркетинг полностью. Тогда к февралю салон войдёт с загруженным расписанием, а не с пустыми окнами.
Не знаете, как удержать загрузку в январе и подготовить весенний рост? BEAUTY.METRICS составит план маркетинга на месяц, настроит рассылки и рекламу под возврат клиентов. Оставьте заявку — разберём ваш салон.